产品研发多职能团队建设与管理
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时间：2017-12-26
1 产品研发多职能团队的功能作用
1.1 目标导向
团队作为有机整体，在实际运行中，会将团体目标细分成逐项实施的小目标，按照规定标准和顺序安排到组内成员中，使得组内成员通过自身的努力落实职责，以团队整体目标为导向发展团队竞争力，通过一个个小目标实现，增加凝聚力，实现研发团队的整体目标。
1.2 凝聚功能
凝聚力主要是团队成员间为了完成团队目标而开展协作的团结程度，表现在组织个体行为对团队目标的信赖性和服从性。在项目具体实施的过程中，团队成员的工作环境和整体目标一致，由于有着相同的目标，团队成员相互协作和帮助，形成协作意识，并在沟通交流中促进成员使命感和认同感的统一，提高团队凝聚力。
1.3 控制功能
控制功能主要体现在团队内部成员的自我约束力，团队精神的价值观可以影响到团队的每一位成员，引导与约束团队成员的思想和行为，形成高效性柔化控制功能。相比于强制性约束措施而言，这种柔性控制强调了成员个体的差异性和管理需求，深入人心，达到最佳的管理效果。
2 产品研发多功能团队的建设
2.1 设计团队目标
（1）明确性
在制定研发团队目标的过程中，要遵循明确性原则，通过简明扼要和通俗易懂的文字，表达出团队目标具体内容，禁止使用歧义性词句，提高研发团队目标的明确性，使得团队内部成员更为接受，防止出现偏离轨道的问题。
（2）衡量性
一般而言，产品研发目标要具备衡量性，量化产品研发多职能团队目标，提高团队目标的可测性，便于用数学计算展现目标完成情况，为后期的考核工作提供有效依据。同时，这种团队目标可以防止定性方式误判目标完成程度，凸显产品研发多职能团队的工作绩效。
（3）接受性
团队目标接受性是要求团队负责人要结合实际情况，合理衡量团队总目标和团队成员目标，目标不能设置太低，否则无法激发出团队整体潜力或是创造力，但是目标太高无法实现，很可能会严重打击团队成员的积极性。对此，团队负责人要将团队目标设定稍高于团队能力即可，激发出整个团队的潜力和创造性的同时，还可以实现提高团队产品研发综合能力的目的。
2.2 确定团队形式
纵观全球各类企业在产品研发的过程中，会采用以下三种方式进行多职能团队的组建：第一，企业内部不专门设定产品研发部门，无驻场设计师，研发产品中的设计任务全部委托外协设计机构，例如设计院校等，这种团队组建方式适用于小型企业的产品研发。第二，企业运行系统中拥有研发部门与设计人员，但是其综合素养有时无法满足产品研发需求，企业研发部门为了获得更多的设计创意，会与外协设计机构合作，这种产品研发多职能团队组建方式一般适用于大、中型企业产品研发中，包括长虹、永信等企业。第三，企业运行系统中拥有研发部门，并且研发队伍综合素质较高，但是针对前瞻性研发项目，这类型企业依然会选择专业设计机构或是设计院校合作，包括三星企业和联想企业。
2.3 团队结构框架
团队结构框架在实际建设中，会涉及到企业资源、外协设计机构资源以及社会资源。为了保证产品研发的顺利实施，还会有各方面政策、专家以及顾问等方面社会资源的介入，形成产品研发多职能团队体系。以此为模型建立的产品研发多职能团队建设框架如图1所示。这种多职能部门的联合，增加了团队管理难度，要求企业合理配置资源，以寻求多职能部门的平衡。对此，在企业产品研发多职能团队运行协作中，结合工作职能范围与时间差距，可以将整个研发团队细分为核心职能团队与扩展职能团队这两大类，明确主次地位，分工协作，具体分工内容如表1所示，以提高整体产品研发多职能团队的综合研发水平。
图1
3 产品研发多职能团队管理途径
3.1 制定权责制度，明确职能分工
在产品研发多职能团队管理中，团队成员积极性与主动性是提高产品 研发效率的关键要素，要求企业要合理分配团队中的权、责、利，明确团队成员的职责与权力，构建完善的权责制度体系，合理授权，激发团队内部成員积极性和工作热情，达到产品研发多职能团队的最佳工作效率。首先，在企业文化背景下，结合企业现有工作氛围，采取科学合理手段，帮助团队成员理解自身职责与工作权限之间的联系，给予团队成员足够的信任，不仅要公平合理的进行成员授权，同时团队成员权责要保证对等和明确，禁止出现越级行为，以保证团队成员的可控制性。其次，明确权责后，企业要加强对产品研发项目开展情况的监督，结合产品研发需求提供合理支持。
3.2 完善考核机制，提高研发效率
在进行产品研发多职能团队的管理中，为了实现管理目标，要完善团队研发工作的考核机制，结合产品研发特点，制定科学合理的团队成员考核指标，量化团队成员工作目标和具体实施进程，考虑到指标选择与权重分配问题，以团队个人为核心，构建个性化产品研发多职能团队的考核体系，提高团队考核的综合质量水平，并以此为依据，形成产品研发多职能团队管理反馈信息，调整团队管理手段和管理内容，创新管理思想，完成产品研发多职能团队的管理目标，进而保证产品研发项目的顺利开展和实现。与此同时，要不断提供团队间的协调能力和凝聚力，一方面团队精神可以促进团队运行效率的提升，使得团队内部成员自觉遵守相关规则，提高自我控制能力和约束能力，维护团队形象，提高团队内部合作效率。另一方面，培养团队成员的责任感和归属感，增加团队成员间的亲和力，形成和谐轻松的工作环境，提高团队整体研发效率，以保证整体团队核心竞争力的提升。
3.3 拓展沟通渠道，提高管理效果
考虑到产品研发多职能团队的属性，在进行团队管理的过程中，通过设计同一目标，将团队成员思想进行统一，尊重团队成员的教育方式、知识结构、个性特点、认知角度等方面的差异性，使得团队成员在产品研发项目上达成思想和认知上的统一，进而有利于产品研发项目的开展。在此基础上，要进一步拓展沟通渠道，制定合理科学的团队多职能内部沟通机制，实现信息和思想的传递，使得各个职能部门在意见与想法上达成一致，提高产品研发项目的顺利开展。同时，有效的沟通渠道可以在团队管理中消除误会，提高产品研发团队的综合工作效率，进而实现产品研发多职能团队的最终目标。
4 结束语
综上所述，在产品研发多职能团队建设与管理中，要结合多职能团队的结构属性，细分核心职能团队和拓展职能团队，完善权责制度、考核制度和沟通制度，构建系统化管理体系，进而保证产品研发项目的顺利开展。
参考文献：
[1]贾军，张卓.复杂产品研发时间和研发团队交流优化模型及其应用研究[J].中国机械工程，2013，24（15）：2030-2035.
[2]付永刚，戴大双.面向复杂产品系统的研发团队组织有效性——探索性案例研究[J].管理案例研究与评论，2012，5（06）：419-428.
[3]付永刚.复杂产品系统的研发团队有效性研究[D].大连理工大学，2017.
1.1 目标导向
团队作为有机整体，在实际运行中，会将团体目标细分成逐项实施的小目标，按照规定标准和顺序安排到组内成员中，使得组内成员通过自身的努力落实职责，以团队整体目标为导向发展团队竞争力，通过一个个小目标实现，增加凝聚力，实现研发团队的整体目标。
1.2 凝聚功能
凝聚力主要是团队成员间为了完成团队目标而开展协作的团结程度，表现在组织个体行为对团队目标的信赖性和服从性。在项目具体实施的过程中，团队成员的工作环境和整体目标一致，由于有着相同的目标，团队成员相互协作和帮助，形成协作意识，并在沟通交流中促进成员使命感和认同感的统一，提高团队凝聚力。
1.3 控制功能
控制功能主要体现在团队内部成员的自我约束力，团队精神的价值观可以影响到团队的每一位成员，引导与约束团队成员的思想和行为，形成高效性柔化控制功能。相比于强制性约束措施而言，这种柔性控制强调了成员个体的差异性和管理需求，深入人心，达到最佳的管理效果。
2 产品研发多功能团队的建设
2.1 设计团队目标
（1）明确性
在制定研发团队目标的过程中，要遵循明确性原则，通过简明扼要和通俗易懂的文字，表达出团队目标具体内容，禁止使用歧义性词句，提高研发团队目标的明确性，使得团队内部成员更为接受，防止出现偏离轨道的问题。
（2）衡量性
一般而言，产品研发目标要具备衡量性，量化产品研发多职能团队目标，提高团队目标的可测性，便于用数学计算展现目标完成情况，为后期的考核工作提供有效依据。同时，这种团队目标可以防止定性方式误判目标完成程度，凸显产品研发多职能团队的工作绩效。
（3）接受性
团队目标接受性是要求团队负责人要结合实际情况，合理衡量团队总目标和团队成员目标，目标不能设置太低，否则无法激发出团队整体潜力或是创造力，但是目标太高无法实现，很可能会严重打击团队成员的积极性。对此，团队负责人要将团队目标设定稍高于团队能力即可，激发出整个团队的潜力和创造性的同时，还可以实现提高团队产品研发综合能力的目的。
2.2 确定团队形式
纵观全球各类企业在产品研发的过程中，会采用以下三种方式进行多职能团队的组建：第一，企业内部不专门设定产品研发部门，无驻场设计师，研发产品中的设计任务全部委托外协设计机构，例如设计院校等，这种团队组建方式适用于小型企业的产品研发。第二，企业运行系统中拥有研发部门与设计人员，但是其综合素养有时无法满足产品研发需求，企业研发部门为了获得更多的设计创意，会与外协设计机构合作，这种产品研发多职能团队组建方式一般适用于大、中型企业产品研发中，包括长虹、永信等企业。第三，企业运行系统中拥有研发部门，并且研发队伍综合素质较高，但是针对前瞻性研发项目，这类型企业依然会选择专业设计机构或是设计院校合作，包括三星企业和联想企业。
2.3 团队结构框架
团队结构框架在实际建设中，会涉及到企业资源、外协设计机构资源以及社会资源。为了保证产品研发的顺利实施，还会有各方面政策、专家以及顾问等方面社会资源的介入，形成产品研发多职能团队体系。以此为模型建立的产品研发多职能团队建设框架如图1所示。这种多职能部门的联合，增加了团队管理难度，要求企业合理配置资源，以寻求多职能部门的平衡。对此，在企业产品研发多职能团队运行协作中，结合工作职能范围与时间差距，可以将整个研发团队细分为核心职能团队与扩展职能团队这两大类，明确主次地位，分工协作，具体分工内容如表1所示，以提高整体产品研发多职能团队的综合研发水平。
图1
3 产品研发多职能团队管理途径
3.1 制定权责制度，明确职能分工
在产品研发多职能团队管理中，团队成员积极性与主动性是提高产品 研发效率的关键要素，要求企业要合理分配团队中的权、责、利，明确团队成员的职责与权力，构建完善的权责制度体系，合理授权，激发团队内部成員积极性和工作热情，达到产品研发多职能团队的最佳工作效率。首先，在企业文化背景下，结合企业现有工作氛围，采取科学合理手段，帮助团队成员理解自身职责与工作权限之间的联系，给予团队成员足够的信任，不仅要公平合理的进行成员授权，同时团队成员权责要保证对等和明确，禁止出现越级行为，以保证团队成员的可控制性。其次，明确权责后，企业要加强对产品研发项目开展情况的监督，结合产品研发需求提供合理支持。
3.2 完善考核机制，提高研发效率
在进行产品研发多职能团队的管理中，为了实现管理目标，要完善团队研发工作的考核机制，结合产品研发特点，制定科学合理的团队成员考核指标，量化团队成员工作目标和具体实施进程，考虑到指标选择与权重分配问题，以团队个人为核心，构建个性化产品研发多职能团队的考核体系，提高团队考核的综合质量水平，并以此为依据，形成产品研发多职能团队管理反馈信息，调整团队管理手段和管理内容，创新管理思想，完成产品研发多职能团队的管理目标，进而保证产品研发项目的顺利开展和实现。与此同时，要不断提供团队间的协调能力和凝聚力，一方面团队精神可以促进团队运行效率的提升，使得团队内部成员自觉遵守相关规则，提高自我控制能力和约束能力，维护团队形象，提高团队内部合作效率。另一方面，培养团队成员的责任感和归属感，增加团队成员间的亲和力，形成和谐轻松的工作环境，提高团队整体研发效率，以保证整体团队核心竞争力的提升。
3.3 拓展沟通渠道，提高管理效果
考虑到产品研发多职能团队的属性，在进行团队管理的过程中，通过设计同一目标，将团队成员思想进行统一，尊重团队成员的教育方式、知识结构、个性特点、认知角度等方面的差异性，使得团队成员在产品研发项目上达成思想和认知上的统一，进而有利于产品研发项目的开展。在此基础上，要进一步拓展沟通渠道，制定合理科学的团队多职能内部沟通机制，实现信息和思想的传递，使得各个职能部门在意见与想法上达成一致，提高产品研发项目的顺利开展。同时，有效的沟通渠道可以在团队管理中消除误会，提高产品研发团队的综合工作效率，进而实现产品研发多职能团队的最终目标。
4 结束语
综上所述，在产品研发多职能团队建设与管理中，要结合多职能团队的结构属性，细分核心职能团队和拓展职能团队，完善权责制度、考核制度和沟通制度，构建系统化管理体系，进而保证产品研发项目的顺利开展。
参考文献：
[1]贾军，张卓.复杂产品研发时间和研发团队交流优化模型及其应用研究[J].中国机械工程，2013，24（15）：2030-2035.
[2]付永刚，戴大双.面向复杂产品系统的研发团队组织有效性——探索性案例研究[J].管理案例研究与评论，2012，5（06）：419-428.
[3]付永刚.复杂产品系统的研发团队有效性研究[D].大连理工大学，2017.
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