创新工作思路助力社区教育新发展

1 信息传播数字化

互联网产业化发展迅速席卷全球之时，中国紧跟时代的步伐。２０１５年１２月第二届世界互联网大会在浙江义乌举办，主题为“互通互联，共享共治，构建网络空间命运共同体”。习近平总书记在主旨演讲中指出，“网络的本质在于互联，信息的价值在于互通，互通互联就是要铺就信息资源畅通之路，让信息资源充分涌动”。此外，我国正在实施“互联网＋”行动计划和“宽带中国”战略，信息的海量、开放、多元以及可视化的迅速传播，同时信息消费的平民化、大众化，使互联网和移动设备推进社区教育的信息化变得非常便利。社区教育工作者首先要树立信息传播数字化的工作理念，并运用到实际工作当中。

2 教育内容多样化

随着国家对于不同教育领域的要求逐渐规范、内容范围不断扩大，如健康教育、家庭教育、创业与再就业教育等，社区教育服务的功能也将随之扩大。社区基本服务功能建设经过十余年的发展已深入居民生活的方方面面，居民对于社区功能的要求也逐步提高，因此教育活动应主动适应居民实际需求，有针对性地开展时效性强、接受度高的活动项目。

2.1 将社区健康卫生教育作为常规项目

健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件。随着生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高。２０１３年８月，习近平提出人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵；２０１４年１２月，习近平总书记在江苏调研时指出“没有全民健康，就没有全面小康”；２０１５年，中共十八届五中全会提出推进健康中国建设；２０１６年１０月，中共中央、国务院印发了《“健康中国２０３０”规划纲要》，从国家战略层面关注关系健康的重大和长远问题。

医院是开展健康教育活动、普及健康教育知识的重要阵地，目前不少大型医院已经开展健康知识讲座、名家讲堂、常见病防治等活动，但是由于与社区合作行政手续烦琐、社区居民缺少了解参与活动的途径等原因，健康教育活动成效并不显著，大大浪费了医院健康教育资源。社区应加强与其相关部门沟通，积极开展社区健康教育活动，为主办方提供宣传组织、场地支持和后勤保障等服务。

2.2 重点开展社区其他类别教育项目

除了健康教育，与居民生活息息相关的领域都应被纳入社区教育活动的范围，如法律知识的科普、如何科学和安全生活、创业与再就业、职业技能提升等。随着二胎政策的全面开放，国家对于家庭教育和学龄前教育逐渐重视。教育部《关于加强家庭教育工作的指导意见》（教基一［２０１５］１０号）明确指出，要“构建家庭教育社区支持体系”“积极引导多元社会主体参与家庭教育指导服务，利用各类社会资源单位开展家庭教育指导和实践活动，扩大活动覆盖面”。教育部等九部门《关于进一步推进社区教育发展的意见》（教职成［２０１６］４号）提出，要“积极面向学生家长开展教育理念、教育方法等方面的家庭教育指导”。社区行政和服务部门应联合多机构，面向学生家长开展科学的教育理念、教育方法等方面的家庭教育指导，充分履行社会公共服务职能。通过社区学习与交流活动，增强社区居民的组织归属感和认同感，加快其融入城镇社区生活的进程。

3 推广渠道多元化

随着智能手机的普及，越来越多的中老年人也加入了移动端互联的行列，在信息时代下人们已经适应甚至依赖于通过社交软件接收各类信息。对于社区教育而言，教育对象分散，如何能提升信息传播的效率是有效开展活动的关键。在项目成员走访的过程中我们发现，社区居民获得活动信息主要有两个途径，一是张贴在家属院传达室、街道报刊栏、悬挂海报等宣传信息，二是靠居民之间口口相传，或者通过社交软件中的自发群体的信息分享得知。不难看出，目前这样的推广形式不但人、财、物消耗大，而且渠道单一、时效性差，最后导致组织方下大力气开展活动，而参与者寥寥无几的尴尬局面，活动组织者应开阔思路充分利用网络途径提高宣传质量。

3.1 组织方通过微信官方推送信息

据《２０１６微信数据报告显示》，微信日平均登录用户接近８亿，５０％的用户每天使用微信时长达到９０分钟，对于长期开展社区教育工作的主体单位来说，如医院的健康教育保健科，可以通过官方认证的公众号进行信息推广和推送。区别于传统的信息传递方式，微信传播具有方便快捷、来源可靠、接收面广的特点，同时对于活动承办单位来说也是一次非常好的宣传契机。在活动结束后，组织者可以通过微信平台图文并茂展示活动成效，还可以报道积极参加社区教育的先进个人，提升居民的社区归属感和责任感。

3.2 搭建和利用社区教育网络平台

社区行政部门应调动和整合资源，充分利用现代远程教育体系，结合或依托社区公共服务综合信息网站，建立开放便捷的社区数字化学习公共服务平台，及时发布社区教育活动信息，对群众参与度和好评度高的活动进行报道，扩大社区教育影响力。在基层社区工作开展较好、信息网络完善的地方，开发移动端学习平台，努力形成网上学习圈，以期达到“时时可学、处处可学”的目标。

4 参与对象普及化

与传统信息收集和整理的方式相比，数字信息时代能够提升信息采集和保存的准确性、有效性。依托各级社区教育部门信息网络，建立社区居民教育档案，把个人基本信息、受教育情况、就业情况、培训需求等进行关联，形成科学完善的居民社区教育信息数据库，为社区教育活动的开展提供重要依据。例如，根据数据库信息，可以了解到社区居民的年龄分布、是否有特殊家庭、居民受教育程度等情况，老年人比较多就多组织开展适合老年人的活动，学龄前儿童增加量大就多筹办家庭教育项目，失业和待业人员数量多，就重点考虑举行创业再就业技能培训等，让可靠的数据信息成为部门有效管理的新手段。

5 活动特色项目化

社区作为居民生活的社会共同体，包括地域、人口、组织机构和文化，其中文化是社区范围内具有特质的精神纽带，开展具有社区特色文化项目活动是社区建设的一张靓丽名片。例如在教育社区，居民的受教育程度较高，社区通过前期的走访调研、信息统计，发动社区资源、争取外力协助，让有特长、有技能的社区居民成为社区教育活动的策划人、主讲人、宣传员等，开展文化讲堂、道德讲堂，举办书法、绘画等文艺比赛，形成具有社区特色的系列品牌活动，进而增加社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识与能力。

主要参考文献

［1］刘彦．“互联网＋”时代网络社区教育发展策略研究［Ｊ］．成人教育，２０１７（１）：３９-42.

［2］王茹．“互联网＋”时代背景下的社区教育［Ｊ］．云南开放大学学报，２０１６，18（2）：３３-36.

［3］李迎生．社会工作概论［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，２０１０.