物碟网技术在库存管理中的作用

一、库存管理中的物联网技术主要构成及关键技术

物联网是指通过在各类物体上装置电子标签、传感器、二维码等经过接口与无线网络连接起来，从而赋予物体智能功能实现人与物体、物体与物体的相互对话和沟通，即对物体具有全面的感知能力，对信息具有可靠传送和智能处理能力的连接物体与物体的信息网络。

物联网可以划分为一个由感知层、网络层和应用层组成的三层体系。三层之间的关系可以由图1表示。

其中，底层是用来感知数据的感知层，第二层是数据传输的网络层，最上面则是内容应用层。感知层由各种具有感知能力的设备组成，主要用于感知和采集物理世界中发生的物理事件和数据。感知层至关重要，是物物相连的基础，是实现物联网的最底层技术。物联网感知层是物联网络建立的基础。感知层的作用相当于人的五官和皮肤等神经末梢，它是物联网识别物体，采集信息的来源。因此，其主要功能是识别物体，采集信息。

提起物联网就少不了介绍一项重要技术一射频识别( Radio FrequencyIdentification，RFID)。RFID是一种能够让物体“开口说话”的技术。RFID通过无线方式对物品识别，采集信息，利用开放式的计算网络进行信息交换、共享，从而实现物品的透明化管理。

二、库存管理存在的问题

1．库存信息更新慢。传统的货物出入库需人工分捡记录并录入系统。在品种多、数量大情况下，相当耗时费力。此外，为了保证库存数据的准确性，在不同阶段还需多次清点核算，这拉低了整个企业的运转速度。

2．记录的库存数据与实际数据有差异。仓管人员需要根据各种收料单、发料单、送货单、退货单进行货物的出入库搬运后，需要他们及时修改库存信息以及记录借欠货物信息，以反映企业的库存状况。在实际操作中，由于货物的品种多，数量大，加上仓管人员的主观因素和不可控的客观因素，常使得记录的库存数据和实际数据不一致。发现两者存在差异后，往往需通过耗时、低效的盘点来纠正错误。

3．生产过程中的发料和用料情况难以掌控。由于加工工艺复杂、用料多样，经常出现缺料才知道送料的情况，结果导致生产混乱，延误生产交货期。

4．库存管理技术滞后于所需的库存管理水平。准确的货物库存量和货物信息的是企业进行库存管理最基本的要求，这对企业实现最佳库存控制、需求预测、及时补货、避免缺货等起到重要的作用。在传统的产品出入库管理中，产品的识别和出入库的信息主要是靠人工记录或手动输入系统。即使目前已经广泛使用条码技术，但依然存在着许多问题。

5．库存信息缺乏共享。库存管理是属于供应链战略管理的重要组成部分。供应链是指从原材料供应商到制造商、分销商、零售商到最终用户连成一个整体的功能网链结构，如图2所示。由于库存可以用来应对各种不确定性，如需求的不稳定，订货提前期，运输状况的复杂性，生产不确定性等，为了保证正常供货、满足生产与销售的需要，供应链上的供应商、制造商、分销商以及零售商都会建立自己的库存。供应链上各环节制定的库存计划与实际需求是存在着差异的（计划持有库存往往是大于实际需求），而这种需求变异能够通过供应链层层放大，越是往供应链上游走，需求的波动程度就越大，这就是供应链的“牛鞭效应”。牛鞭效应的出现很大程度上是因为各个库存单位相对独立、对外信息比较封闭和信息缺乏共享。

三、物联网技术为库存管理带来的变革

1．产品货物出入库盘点方式发生巨大的改变。在传统库存管理中，货物的出入库和盘点靠的是近距离扫描条码标签和人工分拣录入货物信息。例如，在零售业中，商品都贴有条码标签（一维条码），这类条码存在着许多局限性。物联网的应用改变了以往出入库和盘点的低效率。因为RFID技术无论在标签信息容量大小、一次读取数量、读取距离远近、读写能力更新(标签信息可反复读写R/W)上，还是在读取方便性、适应性（全方位穿透性读取、在恶劣环境下仍可读取，全天候工作）等方面都大大优于条码技术。入库时，可以利用RFID技术实施信息采集。盘点时，系统可根据事先设定的货物分类，自动或人工选择盘点任务表。只要利用RFID扫描盘点货物区，就能自动地列出盘点货物的信息，并上传信息处理系统，可以及时明确物资数量、保质期，货位信息是否一致。出库时，接到发货通知后，物联网系统能够按照旧货先发原则自动生成货物分拣方案。操作人员可以根据系统指引到出库货位，扫描货物EPC标签，应答系统能准确甄别出需要拣选的货物，操作人员即可以正确拣选。

2．信息实时上传更新和信息共享。在库存管理中，都会设有安全库存。安全库存是指为了预防不确定性因素发生，如供应短缺，大批量突然订货，交货期延长等而设计缓冲库存。安全库存是供应链管理的重要组成部分，能有效地解决供应链不确定性情况的发生。但是安全库存却又是一种浪费，大批量的安全库存，不仅提高了管理的成本，占用了库存空间，延长资金回笼时间，还掩盖了生产制造和供应销售过程中的诸多问题。因此，在供应链不确定性可控情况下，越低的安全库存量就利于提高整个库存管理和供应链的效率。

物联网是一个能够实现信息集中化和实时共享的信息网络系统，这除了有利于解决传统的“库存集聚”存在的局限外，还可以有效降低供应链的不确定性。当然利用互联网、公司内部网络、局域网也能做到信息集中化和信息共享，但是在库存信息采集、信息上传的时效性、数据更新等方面不具备物联网的智能化功能。由于运用信息集中化和信息共享可以使多点库存不需要集中到一个地方同样能具有“库存集聚”效果，那么物联网的优势和价值立马就体现出来了。

3．智能补货。目前许多企业用经济订货批量模型作为库存补货策略，以获得库存管理年总成本最低。但是实际中，运用经济订货批量模型存在着许多缺点，如离不开人工连续检查和时刻监控着各种类物品的库存数量，保证在库存量低于订货点时，马上向供应商发出订货订单。借助物联网RFID技术则能对库存的货物时刻监控跟踪，并随时记录货物的流动情况，只要货物库存量低于系统预先设定地订货点，信息系统就能够自动报警提示，且自动向供应商发出补货订单。

4．准确的需求预测。对于销售生产一体化的公司，可以借助物联网的多方面数据发掘和需求预测能力，让物联网帮助公司制定何时生产，在哪生产，生产多少的详细生产计划。这既可避免因多生产引发的人力和物力浪费，又挽回了产量不足导致的损失，加上应用物联网的智能库存能够做出符合各个库存的库存量安排，必将有助于实现公司利益最大化。

5．降低库存控制成本，提高服务质量。物联网到投入库存管理乃至整个供应链管理使用初期技术成本都是比较高的。但是每一次技术的革新都会带来企业生产经营效率的大大提升。同样，物联网也会给库存控制带来新的机遇，而且能解决库存控制中一直存在的许多问题。从企业长远发展来看，物联网能够有效降低库存控制成本，如节省劳动力、低库存量、节约库存空间、防止物料丢失、准确的库存记录、缩短资金周转周期、降低库存风险等。同时，客户可以通过查询物联网系统了解到整个库存动态变化情况，使得整个供应链变得透明。

四、物联网技术在库存管理应用中存在的障碍

1．没有统一的标准。物联网是一个涉及多技术、多接口相融合，信息层层传递的的大网络。在物联网的三层网络架构中，无论是感知层、网络层，还是应用层，他们之间信息传递都需要符合层与层之间的通信协议格式和要求，否则物联网系统就无法运作。目前而言，物联网行业不像互联网一样在全球有统一的标准和一体化协调机制，而是各国研究制定自己的标准、企业物联网有企业物联网标准，这导致物联网产业的推广受到了很大的制约。

2．安全问题。物联网和互联网一样，其存在的安全问题是不可忽视的。如果物联网应用于库存管理，安全得不到保障就可能引发出一系列的问题。如企业库存信息在传递的过程中，信息遭到窃听，那么企业的商业秘密就暴露在窃听者的面前。如果窃听者对获取信息有计谋利用或者能够将伪装信号或错误信息传输到企业信息系统和恶意攻陷企业物联网系统，将使得企业爆发库存危机。对于物联网，其任何一个节点存在隐患（RFID的威胁、无线传感网的完全威胁、网络传输威胁、消费者隐私等），都会让整个企业时刻处于危机当中。因此，要想物联网能够在企业的库存管理和整个供应链中得到推广应用，就必须保证整个物联网的安全可靠性。

3．技术成本高，规模化困难。尽管物联网有利于改善库存管理水平，但是却没有得到推广应用，原因离不开它的技术成本过高。对于大多数中小企业而言，他们没有雄厚的资金投入到技术研发当中，他们要想使用整套物联网系统来进行库存管理优化，必须得向大型的技术研发型企业购买。在一项技术没有成熟之前，使用它可能需要支付昂贵的费用，物联网便是其中之一。但是随着物联网技术的不断深入发展，物联网在库存管理中应用遇到的瓶颈将会得到解决。

（作者单位：湖南工业大学商学院）