社会化新媒体舆情发展

1 大数据时代的召唤

大数据时代随着飞速发展的信息时代来临，社会形态及人们的生活结构在不知不觉中发生着巨大改变。网络空间基于真实生活、彼此相连、关系密切。实际生活与虚拟空间的深度融合，蕴含着丰富的内涵和规律的信息，借助网络，人们自由地表达、覆盖式地匿名传播，期待展示个性并获得认同。作为抽象社会发展的具体体现，网络舆情这面自我观照和折射社会民生各态的镜子有可能被无限放大。与此同时，网络舆情的社会化走势并非不受到大数据时代背景的影响。积极适应形势发展需求，提供更符合自身工作环境需求的服务，成为了大数据时代民众工作的必然要求。学习与生活各领域打交道的技巧，整合有效资源，增强个人能力，尤其是新媒体运用方面，对网上的海量数据信息进行舆情分析，提升职业素养和工作能力，切实提高实际影响力，是大数据技术对信息时代的召唤。

2 网络舆情的新趋势

在互联网技术发展的时代背景下，熟练运用新媒体似乎成为民众参与时事热议的重要技能，比如微博、直播、点评等社交软件更是成为大数据时期网络舆情的新宠。在大数据社会期间，众多新媒体平台扩展了所有民众的公共领域，人们可通过不同的方式在网上“发声”。正是因为有了这些自由发声的平台，大力有效地促使了网络舆情萌芽的产生与成长。

2．1 互动性、开放性及多样化特点

大数据技术的发展加速了互联网的自由开放程度。人们只需一部手机或是一台电脑，就可时时处处参与社会热点的商讨。这不仅促进着网络舆情的成长，而且更利于客观反映出社会矛盾以及民心走向。即使面临大数据时期的巨量信息，在眨眼之间仍可将网络群众对事物的看法聚集起来，使得相似的看法不断交汇，差异的看法彼此碰撞。新媒体快速地处理来自各地的海量内容，实时互动，提高了民众参与的热情，有效紧缩了信息发布和反馈的时间，网络舆情从而得到了更为整体和透彻的反映。

网络舆情主题广泛成为当下不可忽略的时代特征。民众对感兴趣的话题热火朝天地发表看法，并自发讨论商议着社会的多层次问题。“一万个读者就有一万个哈姆雷特”，参与讨论人群的不同，对事物的见解各异，集思广益剖析问题的本质，这极大地拓宽了网络舆情的涉及范围。

２．2 社会化趋势不可阻挡

网络舆情大多和参与人群的切身利益密不可分，又与实际生活存在盘根错节的联系。网络舆情的走势受社会热议不同程度影响，同时又反作用于社会的发展。然而，因为网上部分信息来源不当且某些网民的素养有待提升，网络舆情与真实社会情况之间有着一定差别。在一个社会热议中发表不成熟的言论，过度宣泄不满情绪、对其他网友进行攻击、散播谣言等，如此借助新媒体的力量感染其他人，终将形成虚幻且有害的网络舆情。一个键盘会隔出方差，活跃在网络上的“键盘侠”需拿捏好尺度，适度“侠义”的民众才为上者。在网络舆情社会化发展下，严格整顿网络秩序，提高群众在网发声素质，更好地利用大数据时代背景，处理好社会问题，是为时代良好发展的要求。在网络这个大江湖里，“键盘侠”的真正意义在于“侠”，而非“键盘”二字。

3 大数据时代的反思

大数据时代下的数据碎片化、二次发表、决策者的数据报告、用户行为的把握、精准的信息投放和社交媒体的整合运用等方面，对处理社会化网络舆情的能力寄予了新的期许：首先需具备整合各类数据的能力，充分利用网络收集社会问题；其次探索数据背后的价值并制定精确的行动纲领，学会借助网络工具，对统计数据进行相关分析，为社会问题的处理决策提供必要的数据支撑；最后需进行精确快速的实时行动，围绕社会决策做出针对性较强的举措，及时行动，努力达到解决社会问题的最优效果。

4 网络舆情的应对建议

4．1 正确认识舆情的负面效应

社交媒体虽为普通民众表达自我提供了开放、平等的环境，但也成为谣言滋生的渠道。受环境因素影响，部分群体缺乏对网络信息的理解能力、辨别能力、质疑能力以及思维上的反应能力，容易盲信或盲从谣言，加之各种网络推手在舆情中推波助澜，偏激的言论或行为使得网络舆情越发脱离现实，这些情况的累加严重影响了社会的稳定。

4．2 引导其方向的正确性

通过新媒体借助有威望的名师或明星的影响力，引导广大群众，帮助其正确认知网络舆情的内容，在问题的讨论中树立积极立场，以此减低来自群众的政策执行难度，使新媒体成为机关单位和国家有效解决社会问题的工具，实现公众舆论与公共决策的良性动态平衡。

5 结 语

在新媒体和传统媒体的融合中，高校辅导员需在学生群体中做好舆论引导的“时、效、度”。在社会化新媒体的引导下，信息传播极易引发民主、文化、社会三个方面的不平衡，带来网络文化方向的摇摆、学习层面的浅陋无知、网络谣言甚至网络暴力等新情况。对此，需走出大数据繁华表面的假象，进行深入分析，基于问题本质的视角，借鉴新媒体策略和开展网络社会道德伦理治理等内容，学习和素质的双重管理的加强、政治表达和文化表达发声的强化，大力激发了青年学生的主观能动性和思维开放性与创造力，以及学生思想政治话语的交互力、传播力和聚合力。

站在新媒体网络舆情的最新视角，学会找出问题、透析问题、再处理问题三个思维模式，利用好大数据技术和新媒体的舆论引导，提高学校及社会问题解决的科学性及合理性是新时代的必然要求。

主要参考文献

［１］唐红波．跨界经营：大数据时代高校辅导员队伍建设的新思路［Ｊ］．高校辅导员，２０１６ （１）：３０－３３.

［２］陈曦．大数据时代网络舆情对青少年亚文化的影响［Ｊ］．新媒体研究， ２０１６，２ （１１）：１－３.

［３］毕秋灵.大数据时代社交媒体平台舆情的应对［Ｊ］．卷宗，２０１６（７）.

［４］高原.网络舆情引导与思想政治教育对话模式新实践［Ｊ］．经济师， ２０１６（９）：３９－４０.